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理性消费 合法维权—橘子洲景区开展12301旅游维权活动

发表时间:2017-03-14 16:18 新闻来源:岳麓山橘子洲 作者:杨灿 浏览:0

  为进一步增强游客的依法维权意识,规范旅游市场秩序,营造良好的旅游环境,在3·15国际消费者权益日来临之际, 2017年3月14日上午,长沙市旅游质量监督管理所联合橘子洲景区志愿者在景区开展了“12301旅游维权进景区”活动,宣传“理性消费、合法维权”的理念,号召广大市民游客“抵制不合理低价,明明白白去旅游”,倡导科学、文明、健康的旅游消费方式,引导旅游企业“诚信经营,品质旅游”,保障旅游消费者和旅游经营者的合法权益。

  此次宣传活动的开展旨在为更多的游客“明明白白去旅游”拨开迷雾、指明方向。一是广泛宣传全国统一的旅游公共服务平台12301的功能和使用方法,提高社会公众对12301的认知度,了解旅游维权途径——“旅游维权就打12301”;二是指导市民游客在旅游过程中遇到不合理低价游产品,如何鉴别和规避、如何搜集证据、如何维权等;三是通过发放《12301旅游维权歌》宣传品、《品质旅游出行手册》和现场咨询的方式,对市民游客旅游中存在的疑问进行解答;四是倡导旅游企业诚信经营、守法守信、注重服务品质;五是景区志愿者现场收集游客对景区的建议和意见,现场受理游客对景区的投诉。

  尽管今天天气寒冷,但活动现场依然吸引了不少市民游客驻足参与。大家在活动点翻看了宣传手册,对维权内容进行了咨询。一些游客还与志愿者们交流心声:作为旅游消费者通过这次活动的主办既能了解到旅游消费时应该注意的事项,还能学会如何更好的维护自己的权益,对此他们表示非常支持,并纷纷竖起了大拇指。


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